退款说明

根据用户充值且未消费金额，可按照账户剩余金额比例向玩家退回相应款项。

退款流程如下：

1. 1.用户联系平台客服并上报充值订单号。客服查询指定订单，用户符合退款政策，可发起退款申请。
2. 2.确认退款之后，充值订单会变为退款中，并将退款申请转至财务进行审批（注：如图1）
3. 3.财务根据用户的退款金额、账号状态及退款信息等实际情况进行核查。符合退款要求的退款申请被财务批准后，将于之后的7个工作日内退还至用户的收款账号，同时订单状态变为退款成功（注：如图2），退款完成。

图一

查询结果如下：

图二

查询结果如下：

退款时间

温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款时间可能会受银行、支付机构等相关因素的影响。

如您在退款过程中有任何疑问，请与皮皮星球官方客服联系。

最终解释权归皮皮星球所有。